Beratungswege
Der Ratgeber ist so aufgebaut, dass Kunden nicht zuerst lange Texte lesen müssen. Jeder Beratungsweg führt zu einer konkreten Vorbereitung für den Rückruf.
Pflegegrad & Begutachtung
Ziel: Hilfebedarf erfassen, Antrag oder Höherstufung vorbereiten und wichtige Alltagssituationen sammeln.
- Antragstatus klären
- Hilfebedarf im Tagesablauf beschreiben
- Begutachtung vorbereiten
- passende artemicare-Unterstützung prüfen
Ablehnung & Widerspruch
Ziel: Bescheid, Frist und Gutachten erfassen. Es erfolgt keine Rechtsberatung im engeren Sinn, sondern eine strukturierte fachliche Vorbereitung.
- Bescheiddatum und Frist prüfen
- Gutachten bereithalten
- fehlende oder falsche Bewertungen markieren
- priorisierten Rückruf auslösen
Entlastungsbetrag & Haushaltshilfe
Ziel: Aus dem Anspruch eine konkrete Hilfe im Alltag machen. Der Entlastungsbetrag beträgt bis zu 131 € monatlich.
- Pflegegrad und Pflegekasse klären
- gewünschte Hilfe und Häufigkeit erfassen
- Abrechnung und Anbieteranerkennung prüfen
- Haushaltshilfe oder Alltagsbegleitung vorbereiten
Angehörige entlasten
Ziel: Überlastung sichtbar machen und einen realistischen Entlastungsplan vorbereiten.
- Belastung konkret beschreiben
- wöchentliche Aufgaben erfassen
- Risiko für Ausfall der Angehörigen prüfen
- passende Entlastung vorschlagen
Demenz & Betreuung
Ziel: Sicherheitsrisiken, Betreuungsbedarf und Angehörigenbelastung strukturiert klären.
- kritische Situationen erfassen
- Sicherheitsrisiko einordnen
- Betreuungszeiten und Lücken erkennen
- Rückruf und Angehörigenberatung vorbereiten
Krankenhausentlassung
Ziel: Sichere Versorgung zuhause vorbereiten. Bei akuter Gefahr ist medizinische Hilfe vorrangig.
- Entlassdatum und Entlassbrief erfassen
- Medikamente, Mobilität und Versorgung prüfen
- zuständige Angehörige und Sozialdienst notieren
- priorisierten Rückruf vorbereiten